• 1

  門診導診

  杭州市紅十字會醫院門口有咨詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  杭州市紅十字會醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好杭州市紅十字會醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

1、門診患者入院程序

(1)門診醫生在初步評估患者的基礎上，對確需住院治療的患者，根據醫院提供的服務范圍和設施能否滿足其診療的需求，如能滿足其需求，則決定患者入院并開具入院申請單及核酸檢測單。

(2)入院患者持入院申請單，普通患者先行核酸檢測，待報告為陰性后自行到入院處及科室（病區）辦理入院。如患者行動不便或病情較重者，則由相關部門通知勤務中心，協助患者/家屬按流程辦理入院手續。

(3)病區護士收到入院申請單后，熱情接待患者，檢查患者及家屬的核酸報告，確認無殊后，妥善安排患者床位并落實病情評估、入科宣教等工作。?

(4)通知主管醫生查看患者，并及時執行醫囑。?

2、急診患者入院程序?

(1)急診醫生與專科會診醫生協商后，根據病情需要決定患者入院。?

(2)核酸檢測確認陰性后，家屬辦理入院和交費手續，如病情緊急，可予緩沖病房先行收治：白天——住院處，夜間及節假日——急診收費處。無家屬時由急診科醫務人員為患者辦理入院手續。

(3)對于有入院指征的急診患者，如因醫保付費問題或其他原因，患者或其家屬拒絕入院，必須在病歷記錄上簽字或由醫生說明患者或其家屬拒絕入院原因并由患者或其家屬簽字。患者或其家屬拒絕簽字的需要注明理由。

(4)有入院指征的急、危、重、搶救患者，急診護士通知相應科室護士/醫生，作好患者接收準備。應通知以下內容：

(5)有入院指征的急、危、重、搶救患者，急診護士通知相應科室護士/醫生，作好患者接收準備。應通知以下內容：

i.患者姓名、性別及年齡。

ii.收治的專科/醫生。

iii.患者診斷及病情。

iv.需要準備的物品及設備。

(6)急診護士護送患者至病區，并與病區護士做好交班工作；病情需要時，應由專科醫生陪同。

在專科病床已滿的情況下，按照就近安排床位的原則，由床位（正常工作時間）/行政總值班（夜間及節假日）根據疾病性質及收治專科進行協調。各病區應優先為急診患者安排床位，以防患者滯留在急診科。